Обслуживание

Абонентское обслуживание

Договор, по которому мы отвечаем за компьютеры, серверы и программы. Вы занимаетесь бизнесом — техника не простаивает.

Рабочие места

  • устранение неисправностей и модернизация
  • планово-профилактические работы
  • консультации пользователей
  • создание и перенос рабочих мест
  • настройка почтовых ящиков

Серверы

  • администрирование и обновления
  • системное программное обеспечение
  • резервное копирование и проверка копий
  • контроль производительности и дисков

Программы и печать

  • 1С, клиент-банк, CRM, СМДО
  • ключи и сертификаты: налоги, ФСЗН, торги
  • принтеры, сканеры, МФУ, расходники

Как начинаем работу

Пять шагов от первого разговора до постоянного сопровождения.

1
Договор

Согласуем сроки реакции, условия конфиденциальности, схему связи и дату первичного аудита.

2
Аудит на месте

Обходим рабочие места и серверную. Что можно исправить сразу — исправляем, оставляем контакты специалистов.

3
Доклад

Показываем узкие места, предлагаем варианты решения с оценкой сроков и стоимости.

4
План работ

Первые месяцы идём по согласованному графику: приводим инфраструктуру в порядок.

5
Сопровождение

Текущие заявки, плановая профилактика, отчёты и рекомендации по развитию.

Обсудим обслуживание

Расскажите, сколько у вас рабочих мест и что болит чаще всего — предложим формат договора.